| 募集業務 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 雇用形態 | |
| 勤務地 | |
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 (所定労働時間8時間) 休憩時間:60分(12:00～13:00) |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇11日～20日 夏季休暇(5日) 年末年始休暇(5日) 有給休暇(11日～20日/入社時※入社月に応じて変動+毎年4月) 慶弔休暇 出産・育児・介護休暇 |
| 給与 | 40 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 社員持株会制度 慶弔見舞金制度 育児・介護休暇制度 オフィスにお洒落なカフェスペースを設置 選択式就労制度 例:8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時 ベビーシッター補助制度 バックアップ休暇制度 |
| 業務内容 | 【仕事内容（詳細）】 ◆ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン ◆ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等） ◆優良顧客へのアクティブサポート（訪問） ◆製品開発のための顧客ヒアリング ◆マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後】 入社後イメージ：1～3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。（その後はOJT) インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等） アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 |